Standaard ontvangt u 2 jaar volledige garantie op de kraan en boiler vanaf de datum dat Dekker Zevenhuizen het artikel geleverd heeft, oftewel de factuurdatum. Registeren kan eenvoudig online op www.selsiuz.com/garantie en ontvang 1 jaar extra garantie. U kunt het systeem registeren aan de hand van het artikelnummer en serienummer. Het serienummer is te vinden op de sticker aan de achterzijde van de boiler.
Bij het niet correct monteren en onderhouden vervalt de garantie. De klacht wordt opgelost d.m.v. een telefonisch advies, het toesturen van een onderdeel of het inzetten van een servicemonteur. Eventuele reparaties op locatie kunnen alleen binnen Nederland plaatsvinden.
De garantie vervalt in geval van niet huishoudelijk of onoordeelkundig gebruik, gebruik van andere materialen/onderdelen die niet zijn meegeleverd met het systeem, indien het apparaat niet volgens de instructie en de ter plaatse geldende voorschriften geïnstalleerd is en indien het apparaat of enig onderdeel hiervan is gedemonteerd of gerepareerd door anderen dan door of namens de fabrikant aangewezen personen.
Bij een hardheid van meer dan 10dH is een Selsiuz filter verplicht. De filter geeft naast het verwijderen van kalk ook een betere smaak aan het water. Controleer de hardheid van uw woonplaats op www.selsiuz.com. Buiten Nederland is een filter in alle situaties verplicht. Vervang het filter regelmatig en minstens 1 keer per jaar. Bij de titanium boiler is geen filter nodig i.v.m. de garantie. Uiteraard kan de filter wel worden geplaatst voor lekkerder water.
De rvs-kranen zijn gekleurd d.m.v. het pvd-proces (Physical Vapor Deposition). Door deze moderne en milieuvriendelijke techniek blijven de metaalglans en de eigenschappen van het rvs behouden. Deze kranen zijn UV-, hitte- en vlekbestendig.
Tussen de kleur van de rvs-pvd spoelbak, de bijpassende kraan en de overige accessoires kan een nuanceverschil ontstaan. Dit wordt veroorzaakt door verschillende productiebatches en wordt versterkt door lichtinval.
Krassen en andere beschadigingen zullen op de mat zwarte kranen sneller zichtbaar zijn. Eventuele beschadigingen van de poedercoating tijdens het gebruik vallen niet onder de garantie en kunnen niet gereclameerd worden. In het algemeen wordt aangeraden direct na het gebruik de kraan met een zachte doek te drogen; dit voorkomt de vorming van hardnekkige kalkvlekken. Eveneens om kalkaanslag te vermijden, moet de temperatuur van het water nooit worden ingesteld op meer dan 65°C. Bovendien zullen het filter en de perlatorzeef regelmatig schoongemaakt en, wanneer nodig, vervangen moeten worden. Gebeurt dit niet, dan bestaat de kans dat deze vervuild of verstopt raken.
Verchroomde en gekleurde mengkranen kunnen probleemloos worden gereinigd met Dekker Kranen Reiniger. Om de laklaag van de gekleurde mengkranen te beschermen kan de kraan in de autowas worden gezet. De Dekker Kranen Reiniger staat vermeld op pagina 2 van het Dekker verkoopboek. Kranen mogen nooit behandeld worden met chemische zuren, azijn, kalkverwijderende middelen of middelen op basis van alcohol.
Het water in de boiler wordt opgewarmd tot 105 graden Celsius. De uitstroom temperatuur van het water direct onder de uitloop zal rond de 100 graden zijn. Meet de monteur een temperatuur hoger dan 97 graden dan valt dit binnen de norm en werkt het systeem naar behoren.
